到底發生了什麼
不少已經有一定規模的工廠,會同時組建中國端的準備團隊和美國端的市場團隊。但如果兩邊缺乏有效的溝通協同機制,很容易出現中國端埋頭準備資料和產品、美國端在一線拿到的真實市場反饋卻傳不回來的情況,兩邊各幹各的,效率大打折扣。
美國團隊每天接觸真實買手,能拿到第一手的市場反饋和渠道動態;中國團隊負責產品和資料的準備工作。如果這些反饋不能及時、準確地傳遞迴中國端,中國端的準備工作很可能是在閉門造車,方向偏了都不知道。
舉個例子
舉例説明(綜合多個真實諮詢場景改編,非指代特定客户)
一家品牌的中國團隊花了兩個月精心準備了一套包裝和資料,美國團隊後來才反饋説目標渠道買手的偏好已經發生了變化,之前的準備方向有偏差。事後覆盤發現,美國團隊其實在一個月前就已經察覺到這個變化,但沒有建立起及時同步給中國團隊的機制。
那到底該怎麼辦
- 建立固定頻率的中國團隊和美國團隊同步會議,確保市場反饋能及時傳遞。
- 明確誰負責把美國一線的反饋轉化為中國端可執行的具體調整,避免信息傳遞中失真或者延遲。
- 把"兩邊協同"作為項目管理的核心指標之一,而不只是關注各自的產出。
"兩支隊伍各自跑得再快,方向不同步,跑的都是無用功。"